Sperrgrund: Zweitkonto
Hier findest Du Informationen über Konten, die gesperrt wurden, weil ein aktives Konto bereits besteht.
Was ist ein Zweitkonto?
Als Zweitkonten werden alle Konten gewertet, die zu einem Benutzer gehören, der ein bereits aktives Konto auf markt.ch besitzt und nutzt.
Wieso werden Zweitkonten gesperrt?
Die Nutzung von mehreren Konten verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Mehrere Konten, die die gleichen Angebote bewerben, können für andere Benutzer verwirrend wirken. Die Trefferliste wird unübersichtlicher und die erfolgreiche Nutzung von markt.ch dadurch schwerer. Dies ist anderen Mitgliedern gegenüber unfair. Deswegen sperren wir Zweitkonten und bitten Dich, nur Dein aktives Konto zu nutzen.
Wie werden Zweitkonten erkannt?
Entweder durch stichprobenartige Prüfung oder durch Meldungen Deines Kontos von anderen Benutzern kommt es dazu, dass die Nutzung von mehreren Konten auffällt. Wir überprüfen solche Meldungen und entscheiden, ob es sich um Zweitkonten handelt.
Ein Beispiel: Ein Pärchen nutzt markt.ch. Beide haben jeweils ein Konto und nutzen diese Konten aktiv. Ein anderer Benutzer meldet diese, mit der Annahme, dass es sich um Zweitkonten handelt. Dies ist aber nicht der Fall. Es ist für Pärchen erlaubt, jeweils unterschiedliche Konten zu haben, solange nicht auf beiden Konten die gleichen Angebote beworben werden.
Konsequenzen
Wenn erkannt wird, dass Du ein bereits aktives Konto auf markt.ch besitzt, aber weitere Konten registriert hast, werden diese gesperrt. Bitte nutze nur Dein aktives Konto.
Prinzipiell gilt bei uns: Nur ein Konto pro Person. Falls weiterhin neue Konten registriert werden, obwohl ein aktives bereits besteht, werden alle Konten gesperrt.
Kundenservice
Falls Deiner Meinung nach Dein Konto fälschlich gesperrt wurde, kannst Du unseren Support kontaktieren. Dieser hilft Dir gerne dabei, Missverständnisse zu klären und eine gemeinsame Lösung zu finden.
Möglicherweise hast Du keinen Zugriff mehr auf Deine E-Mail-Adresse und würdest lieber ein neues Konto nutzen? Erkläre unserem Kundenservice die Situation und erwähne relevante Informationen wie die alte Adresse sowie die neue, die nun genutzt werden soll. Bei solchen Problemen kannst Du gerne proaktiv den Kundenservice kontaktieren.
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